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Preguntas Frecuentes
| Cupones de Descuento
Los cupones están ordenados según la categoría que les pertenece. La plataforma cuenta con un buscador de cupones que facilita las búsquedas según marcas, porcentaje de descuento y categorías.
Nuestro sistema de entrega de cupones es digital. Cuando te encuentres seguro de la promoción que quieras usar, ingresa en la misma y hace click sobre el botón «Obtener Beneficio». A continuación, deberás cargar tu DNI para poder acceder a dicho beneficio. Si contás con acceso al cupón, visualizarás en pantalla un código único que debes presentar en el comercio adherido para que sea redimida la promoción. En todos los casos se detalla en la descripción del beneficio como es el método de acceso, en caso que el cupón sea para compra online, debes ingresarlo al final la compra.
¡Podés usar todos los beneficios que quieras! La única limitación es que podés acceder hasta a 3 códigos de una misma promoción por día (ej. puedes obtener 3 códigos por la promo «2×1 en docenas» en la casa de empanadas «Lo de Juan» por día).
Si! Podés compartir la pantalla o el código que recibiste con algún familiar para que disfruten del beneficio.
Los beneficios no son acumulables con otros en los que intervenga otro comercio o programa; en caso contrario va a estar tipificado en la descripción del mismo.
| Pasajes en Micro
El boleto es personal e intransferible, sólo para el día y hora indicados en el mismo. Según Resolución vigente, se aceptarán devoluciones y/o canjes de pasajes con las retenciones que se indican:
– Desde las 24hs. anteriores y hasta la hora de salida del servicio: 30%.
– Desde las 48 hs y hasta las 24 hs. anteriores a la salida del servicio: 20% .
– Más de 48 hs. antes de la salida del servicio: 10% .
No se aceptará reclamo alguno por la presentación posterior a la hora de salida o a la partida del servicio.
La pérdida, extravío o robo del pasaje no genera derecho a reclamación, devolución o reintegro alguno.
Por disposición del Ministerio de Transporte, todos los pasajeros deberán acreditar su identidad antes de subir al servicio. Será responsabilidad del conductor solicitar la misma.
En casos de:
- Discordancias entre los datos consignados en el pasaje y los presentes en el documento del pasajero, éste deberá acercarse a boletería para realizar la validación.
- En el caso que el pax no cuente con su DNI en formato físico, puede presentar el DNI digital mediante la app “MI ARGENTINA”.
Los menores deben presentar siempre DNI o pasaporte. Hasta 4 años inclusive podrán viajar con un seguro sin derecho a ocupar la butaca. En todos los casos deben cumplir con ciertos requisitos:
- Los niños entre 0 y 12 años podrán viajar únicamente acompañados por un Representante Legal o Tercero Autorizado.
- Los que tienen entre 13 y 17 años podrán viajar acompañados o solos, contando con las autorizaciones requeridas.
El vínculo filiatorio del acompañante debe ser siempre acreditado de forma presencial (con un formulario en la boletería) o previa (ante escribano o juez de paz).
Podes conocer aquí cuál es la documentación necesaria. Siempre debes contar con original y fotocopia.
Si el menor viaja solo, requiere autorización de los padres ante Escribano público o Juez de Paz, aclarando país de destino y datos de la persona que lo recibirá (nombre, apellido, nro. de documento y domicilio).
Equipaje de mano: Apto para ser llevado debajo de las butacas hasta 5kg. o en el portaequipaje, no debe obstaculizar los pasillos y/o escaleras.
Equipaje de baulera: Cada boleto da derecho a transportar hasta 15 kg. de equipaje sin cargo. Se le entregará un ticket con el cual la empresa se responsabiliza de su óptimo traslado.
Las empresas no asume responsabilidad por el equipaje que no esté etiquetado con los comprobantes propios de la empresa.
Los equipajes de difícil acomodación, independientemente de que cumplan con las disposiciones vigentes, se transportarán según la disponibilidad de lugar en la bodega y/o deberán ser despachados como encomienda abonando la tasa correspondiente.
Se considera equipaje especial a: cañas de pescar, tablas de surf, bicicletas, TV, artículos del hogar varios. alimentos, pinturas y/o solventes, muebles, etc.